供应商应具备资质证明，如ISO9001质量管理体系认证等，并定期进行质量检查。可以建立检验标准，根据不同材料的特性进行不同的检验方法，确保材料符合要求。确保每个程序都符合质量标准，并进行记录和跟踪，以便发现和纠正质量问题。可以采用国家标准的检验方法，或者委托有资质的检测机构进行检验。对于质量问题的投诉，要进行调查和分析，找出问题的原因，并采取相应的纠正和改进措施。
1.选择可靠的供应商：与信誉良好的供应商合作可以提高五金装修材料的质量保证。供应商应具备资质证明，如ISO9001质量管理体系认证等，并定期进行质量检查。
2.严格的材料检验：对进货的五金装修材料进行严格的质量检验，包括外观质量、尺寸精度、材料组成和性能等项目。可以建立检验标准，根据不同材料的特性进行不同的检验方法，确保材料符合要求。
3.建立质量控制流程：制定质量控制流程，明确每个环节的质量要求和责任，包括采购、生产、包装和运输等。确保每个程序都符合质量标准，并进行记录和跟踪，以便发现和纠正质量问题。
4.培训员工：提供合适的培训和技术支持，使员工了解五金装修材料的特性以及质量控制要点。培训员工参与质量控制和监督工作，提高他们的责任感和质量意识。
5.进行抽样检验：每批次的五金装修材料都应进行抽样检验，确定批次的质量情况，并留样备查。可以采用国家标准的检验方法，或者委托有资质的检测机构进行检验。
6.客户投诉处理：及时处理客户的投诉，重视客户的意见和建议。对于质量问题的投诉，要进行调查和分析，找出问题的原因，并采取相应的纠正和改进措施。
7.定期质量审核：定期对质量控制流程进行审核，评估质量控制的有效性和合规性，并及时调整和改进。可以邀请第三方机构进行质量审核，提供客观的评价和建议。
总的来说，质量控制与监督要点包括选择可靠的供应商，严格的材料检验，建立质量控制流程，培训员工，进行抽样检验，处理客户投诉以及定期质量审核。这些措施可以确保五金装修材料符合质量要求，提供高质量的装修工程。